BRIEF

Számtalan olyan szakmai kérdés, feladat adódhat egy cég életében, melyhez sajnos sem a főnök, sem munkatársai nem fognak érteni. Ilyenkor – főleg amennyiben céges büdzsé is megengedi – külső szakembert kell igénybe vennünk.

Legyen az egy design probléma, arculattervezési vagy kommunikációs kérdés, vagy épp egy médiaterv összeállítása, esetleg informatika, műszaki fejlesztés: e feladatok speciális tudást igényelnek.

Mielőtt azonban keresgélni kezdenénk, hogy a cégünket érintő konkrét problémával egy szakértőhöz forduljunk, van még egy rendkívül fontos – és a sikert alapvetően befolyásoló – feladatunk: a szükséges szakember számára egy lehetőleg minden alapinformációt tartalmazó leírás elkészítése. Szaknyelven ezt a – jó esetben – írásos összefoglalót hívják briefnek.

Erre azért van szükség, mivel egy designer az adott eszköz megtervezéséhez, egy PR-guru a kommunikációs probléma megoldásához ért, és nem (feltétlenül) a mi szakmánkhoz. Nem tudja, milyenek a vevőink, partnereink, ők mit várnak el cégünk termékétől, szolgáltatásától, milyen a piac, a tágabb üzleti környezet, vagy épp az adott szakmára vonatkozó szabályzók – egyszóval nem ismerhetik sem mindennapi tapasztalatainkat, sem mindazon információkat, amelyeket például egy korábbi piackutatás során összegyűjtöttünk, vagy épp a márka tervezése során végiggondoltunk.

Egy gondosan elkészített brief segít az esetleges félreértések megelőzésében, alapdokumentuma lehet egy meghívásos kis tendernek: összességében pénzt takaríthat meg számunkra.

Egy briefben mindenképp javasoljuk az alábbi kérdések leírását, megválaszolását:

• • a termék fő jellemzői (mit tud termék, mire alkalmas, mire használják), hol lehet kapni, mennyibe kerül;
• • a termék fő és másodlagos vevőköre, célcsoportja;
• • a termék piaci környezete: versenytársai, kiegészítő, helyettesítő kategóriája (ha nem kapja meg a vevő az adott terméket, akkor mit vesz helyette);
• • az eddigi kommunikációs gyakorlat – esetleg a már megfogalmazott kétségek, kritikák;
• • az új megoldással szembeni elvárások, megkötések – akár tartalmi, akár formai feltételek (azaz mivel lennénk elégedettek);
• • az elvárt megoldáshoz tőlünk kapható támogatás, esetleg kötelező elemek (pl. a márka logója, arculata vagy éppen technikai feltételek – saját webshop használata, egyebek).